Supporto giocatori

Molto spesso è necessario contattare il supporto giocatori per avere delucidazioni su un pagamento magari in ritardo, o per chiedere un bonus: dalla risposta spesso si capisce se il casinò online in questione è affidabile e si comporta eticamente.

Cosa Valutare

Non sempre l’italiano può essere perfetto, ed alcuni ottimi casinò hanno supporto solo in Inglese: quindi questa non può essere una discriminante…

Non deve mai mancare la buona educazione, ed una risposta non può mai tardare più di 24 ore.

Correttezza: il supporto giocatori deve essere in grado di rispondere ad un dubbio con una risposta sensata, e non può cambiare risposta a seconda che si parli con un diverso operatore in Chat, al telefono o via email…questo di norma è un pessimo segno che c’è qualcosa che non va nel casinò online scelto

Rispetto delle problematiche legate al gioco: se il supporto si accorge che il giocatore che lo contatta ha un problema o può avere un problema con il gioco d’azzardo, deve agire di conseguenza, contattare il management del casinò e bloccare temporaneamente o definitivamente il conto del casinò, oltre a consigliare al giocatore come e dove chiedere aiuto: questo è un comportamente etico alla base di un casinò online onesto, che se da un lato guadagna sulle perdite dei giocatori, dall’altro deve essere conscio delle proprie responsabilità sociali.

Andrea Tonini

Visualizza tutti i post di Andrea Tonini
Caporedatore e fondatore del sito (quello che paga le bollette, cioè io), appassionato di giochi da tavolo e di casinò targati Microgaming, considera la serietà del casinò e la sua reputazione come le caratteristiche più importanti per un casinò online; giocatore online da sempre, nel tempo libero porta a spasso i suoi cani e legge molto

RACCOMANDATI DA NOI E VOTATI DA VOI

LEGGI LE RECENSIONI E SCEGLI IL CASINO ONLINE CHE PREFERISCI

LEO VEGAS

Nuova entrata fra i nostri casinò online raccomandati. Sicuro, affidabile e certificato ADM - questo è il casinò online di Leo Vegas, con 25 free spins omaggio ed il nostro personale approval.

VISITA LEO VEGAS

BetWay

Betway apre i battenti in Italia con una bella sezione sport e casinò, tutto in maniera molto pratica in un unico account. Bonus da 1500€ e 50 free spins senza deposito e certificazione ADM

VISITA BETWAY

EUROBET

La applicazione di Eurobet è fra le migliori in Italia per giocare da smartphone, sia iphone o Android, sia casinò online che scommesse. Punto. Da provare e lasciare installata.

VISITA EUROBET

NET BET

Sicuramente da giocare per coloro a cui piace la semplicità di giocare sul web senza bonus in un account dove puoi trovare casinò online e scommesse online insieme in un unico account.

VISITA NET BET

STAR CASINO

Il migliore casinò online secondo i voti dei nostri giocatori, con un ottimo omaggio - bonus cashback fino ad un massimo di 2000€ e 50 free spins no deposit, come offerta temporanea.

VISITA STAR CASINO

888 CASINO

Un nome, una garanzia. Il primo casinò online in assoluto, adesso anche con licenza AAMS. Fra i più amati dagli italiani e dalla nostra redazione. 20€ omaggio senza deposito.

VISITA 888

.

18+ | Gioca responsabilmente | Si applicano termini e condizioni

Scroll to top