Se siete dei lettori affezionati di Casinò Sicuri pochi giorni fa vi sarà saltato all’occhio un articolo in cui parlavo di Betfair e di alcune giocate registrate come perse quando in realtà erano vincenti. Vi avevo raccontato infatti di una mia scommessa nogol su una partita brasiliana tra Aparecidense – Ponte Preta terminata 1-0. Ebbene il giorno dopo mi ero accorto che qualcosa non quadrava siccome nonostante la partita fosse terminata con un nogol non mi era stata accreditata la vincita. Allora ho pensato che magari tale scommessa era in ritardo nell’accreditare la vincita ma andando a controllare il registro delle giocate ho notato che era stata registrata proprio come persa.
Con questo articolo vi aggiornerò sugli sviluppi di questo disguido e anche su come controllare le giocate in caso capitasse un qualcosa di simile anche a voi. Alle 10 del mattino di ieri (orario in cui è aperta l’assistenza di Betfair) ho contattato il servizio clienti spiegando il problema e fornendo l’ID delle giocate. In un primo momento mi era stato detto che avevo sbagliato io e che avevo scommesso su gol invece che su nogol e questa loro risposta mi aveva lasciato parecchio allibito. Fornendoli ancora ulteriori prove sulla mia giocata alla fine l’omino dell’assistenza si è arreso dicendomi che entro poche ore il problema sarebbe stato risolto. Nel frattempo avevo scritto anche su un forum specializzato su quello che mi era accaduto. Ebbene dopo circa 5 ore finalmente la mia vincita era stata accreditata con la correzione del registro giocate.
Come controllare le giocate effettuate e segnalare gli errori
Dopo avervi raccontato la mia esperienza ora vi spiegherò in maniera un po’ più approfondita su come fare per controllare le giocate in modo da essere sicuro che le vostre puntate vincenti vengano accreditate correttamente ma questo non vale solo sulle scommesse sportive ma anche su qualsiasi altri giochi come anche quelli da Casinò.
- Prima di tutto dopo ogni vostra giocata controllate se il vostro credito corrisponde a quello previsto delle vostre vincite;
- Se vi accorgete che qualcosa non quadra allora il secondo passo è quello di andare sul vostro conto gioco e consultare il registro delle vostre puntate spulciando giocata per giocata fino a trovare un eventuale errore. Potrebbe capitare infatti che alcune giocate vincenti siano state registrate come perse;
- Nel caso in cui qualche giocata è stata registrata come persa nonostante l’abbiate vinta segnatevi i dettagli di tale giocata incriminata, troverete 2 ID uno relativo al sito di giochi e uno relativo all’AAMS. Ad esempio i miei id della scommessa spiegata in precedenza erano: ID scommessa Betfair 1:153576587755, ID Scommessa AAMS: bc000000007d76bf8701.
- Effettuate ancora un ultimo controllo per verificare se non avete commesso voi degli errori, soprattutto se si stratta di una scommessa sportiva andate a consultare tutti i siti di risultati live e assicuratevi che il risultato finale è effettivamente lo stesso per tutti.
- Dopo aver verificato che l’errore non è stato vostro è arrivato il momento di contattare l’assistenza segnalando l’accaduto e fornendo tutti e 2 gli ID che vi siete segnati in precedenza.
- Nel caso in cui l’assistenza cercherà di convincermi che l’errore è stato vostro cercate di fornirgli più prove possibili per smontare le sue accuse nei vostri confronti, vedrete che li mettete in evidenza prove schiaccianti sarà obbligato a inoltrare la segnalazione ai piani alti dell’Agenzia su cui avete scommesso e farvi accreditare la vincita.
- Nel caso in cui l’assistenza non vi abbia soddisfatto allora a questo punto è arrivato il momento di agire con le maniere forti ma non vi preoccupate non bisognerà pagare un avvocato ma basterà fare una segnalazione al Codacons https://codacons.it/ e magari anche una segnalazione all’AAMS https://www.adm.gov.it. Anche se dovrete aspettare un po’ di tempo sicuramente troverete un giorno finalmente la vostra vincita accreditata. In oltre vi fornisco uno strumento davvero molto utile attraverso il quale potrete controllare tutte le vostre giocate effettuate non solo online ma anche off line. A questo indirizzo https://www.adm.gov.it/portale/monopoli/giochi inserendo l’id della giocata potrete effettuare una verifica sul suo esito, in questo modo avrete un documento ufficiale rilasciato dall’AAMS stessa su una qualsiasi altra giocata.
Per fortuna nel mio caso tutto è andato bene e l’errore si è poi risolto nel giro di poche ore. Adesso che anche voi sapete come agire in caso di giocate vincenti date come perse per presunti errori potrete continuare a giocare in modo ancora più sicuri e questo grazie a Casinò Sicuri!
